恒國電力售后服務承諾書
恒國電力售后服務承諾書
恒國電力始終以客戶的需求為中心,始終貫徹“客戶就是企業生存的命脈”的企業服務理念。同時也不斷吸取接受廣大客戶給予的指導與建議，不斷完善自己，爭取做一個讓客戶滿意、讓社會放心的上進型企業。
我們的服務我們始終不斷努力完善！
我們的服務承諾如下:
售前服務
恒國電力會向用戶詳細介紹我公司的產品及質量情況。為用戶詳細講解電源技術知識，包括電源的使用與維修，電源的裝配、電源產品使用特性等技術問題，當需要提供上門服務的，公司將派出最好的工程技術人員為客戶上門服務。
售中服務
用戶使用恒國電力電源產品出現質量問題時，接到客戶投訴要求在12小時內給答復，確定是質量問題的,在24小時內確定替換設備或者說維修服務;如需要上門服務的，服務人員要在48小時內到現場解決問題(24小時內會出發)。恒國電力的電源產品出現質量問題，公司要負責包換或包負責修理，直至客戶滿意,修理三次以上未解決問題的,包退換貨。
我公司生產的產品給予自出廠開始算起,兩年內保修的服務政策。
恒國電力始終以客戶的需求為中心,始終貫徹“客戶就是企業生存的命脈”的企業服務理念。同時也不斷吸取接受廣大客戶給予的指導與建議，不斷完善自己，爭取做一個讓客戶滿意、讓社會放心的上進型企業。
我們的服務我們始終不斷努力完善！
我們的服務承諾如下:
售前服務
恒國電力會向用戶詳細介紹我公司的產品及質量情況。為用戶詳細講解電源技術知識，包括電源的使用與維修，電源的裝配、電源產品使用特性等技術問題，當需要提供上門服務的，公司將派出最好的工程技術人員為客戶上門服務。
售中服務
凡是到恒國電力購買現貨的用戶，貨到一周內由市場營銷部電話聯系客戶，詢問貨到驗收情況，包括產品質量是否能滿足客戶需要，運輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。新開發的新產品，當有需要的，要求貨到技術人員到，向用戶介紹產品，并協助用戶安裝，介紹使用方法及技術要求。重點用戶要每季派人現場服務，征求意見，解決用戶提出的問題，保證恒國電力產品實現終生維護。
用戶使用恒國電力電源產品出現質量問題時，接到客戶投訴要求在12小時內給答復，確定是質量問題的,在24小時內確定替換設備或者說維修服務;如需要上門服務的，服務人員要在48小時內到現場解決問題(24小時內會出發)。恒國電力的電源產品出現質量問題，公司要負責包換或包負責修理，直至客戶滿意,修理三次以上未解決問題的,包退換貨。
我公司生產的產品給予自出廠開始算起,兩年內保修的服務政策。